Il contesto
Chi cerca un immobile non vuole decifrare il sito: vuole capire subito dove cercare, quali proposte guardare e come parlare con l'agenzia. In un mercato locale, velocità e fiducia devono lavorare insieme.
Cercare casa,
con meno passaggi.
Un sito immobiliare deve aiutare le persone a trovare un immobile e a fare una domanda senza rallentamenti. Qui ho reso più vicino il contatto, più leggibile la ricerca e più accessibile il sito a chi arriva dall'estero.
Visita il sito online
Un contatto utile vale quanto una buona vetrina.
La priorità
Rendere il percorso più diretto senza cambiare l'identità dell'agenzia. La ricerca doveva occupare il posto giusto, WhatsApp essere disponibile nel momento in cui nasce una domanda e le lingue aprire il sito anche a chi non parla spagnolo.
L'intervento
Ho aggiunto il contatto WhatsApp nella navigazione, alleggerito la barra di ricerca e preparato le versioni inglese e francese. Il risultato è un percorso più ordinato: cercare, valutare e chiedere informazioni.
- Cliente
- Entre Dos Castellon
- Settore
- Immobiliare e interiorismo
- Interventi
- UX, contatto e localizzazione
- Lingue
- Spagnolo, inglese e francese
- Obiettivo
- Ridurre gli ostacoli alla richiesta
Ogni elemento deve avvicinare alla richiesta.
Non serviva aggiungere funzioni per fare scena. Serviva rendere più semplice il passaggio tra la prima ricerca e la conversazione con l'agenzia.
WhatsApp vicino alla scelta
Il contatto è nella navigazione, in una posizione visibile e coerente con il momento in cui un visitatore vuole fare una domanda.
Ricerca più leggibile
I filtri sono stati ordinati per rendere il punto di partenza immediato e ridurre la frizione prima di vedere gli immobili.
Accessibile a più persone
Le traduzioni in inglese e francese rendono il sito più comprensibile a clienti internazionali senza alterare il percorso principale.
Ricerca chiara. Contatto pronto.
Questo progetto dimostra che non sempre serve rifare tutto da zero. Quando la base è già solida, un intervento mirato può rendere il sito più utile per chi lo visita e più vicino al modo in cui lavora l'attività.
Il sito ora accompagna meglio tre azioni fondamentali: esplorare gli immobili, capire l'agenzia e contattarla nel momento giusto.